CCPI Management de proximité : Gestion des activités de l’équipe

Préparer, organiser les activités et gérer les moyens et les ressources de l’équipe :

• Rôles et qualités du Manager
• S’approprier les objectifs de son secteur et savoir les cascader en opérationnel avec des indicateurs de suivi
• Identifier les ressources et les moyens, valider le planning
• Savoir donner des consignes claires en individuel
• Etablir des plans d’actions cohérents et efficaces
• Suivre les indicateurs, savoir donner du feedback en individuel, pour développer les compétences

Gérer et contrôler les activités de l’équipe :

• Savoir animer des briefings de poste participatifs
• Faire un debriefing collectif pour analyser les écarts
• Impliquer l’équipe pour trouver des solutions et améliorer les processus
• Valider des plans d’actions collectifs
• Savoir donner du feedback en collectif

Retour d’expériences (à 3 semaines) :

• Retour d’expériences suite au plan d’action individuel établi lors du 1er module
• Savoir gérer les situations complexes : situation d’arbitrage, de faire une annonce difficile, savoir recadrer
• Etre efficace dans sa communication ascendante : être pertinent dans son reporting, être force de proposition pour améliorer les processus, obtenir des ressources